Contratar a la empresa equivocada de desarrollo web puede significar perder entre 3 y 6 meses, dinero hundido y terminar con un sitio que tienes que volver a construir. Este checklist te ayuda a evaluar proveedores con criterios concretos, no con promesas.
Los 12 criterios que sí importan
1. Muestran proyectos reales entregados
No "demos" ni mockups — sitios que estén hoy funcionando en producción y puedas visitar. Si una agencia no te muestra casos reales con resultados medibles, red flag inmediato.
2. Te dan un punto de contacto único
Alguien específico que será tu interlocutor, no "el equipo" genérico. Saber quién responde tus correos y con quién conversas en reuniones evita que te pierdan en cadenas de mando internas.
3. Entregan scope cerrado por escrito
Una propuesta formal con alcance listado función por función, fechas de entrega por hito y precio fijo. Desconfía de cotizaciones genéricas de una página que solo dicen "sitio web profesional $X".
4. Son transparentes con las tecnologías que usan
Deberían decirte qué stack usan (React, Astro, Next.js, Laravel, etc.) y justificar por qué. Si contestan "usamos lo mejor" sin especificar, probablemente no saben o usarán lo que ellos conozcan aunque no sea lo óptimo para ti.
5. El código queda 100% en tu propiedad
Tú deberías recibir acceso al repositorio Git, credenciales de hosting y toda la documentación técnica. Si se niegan o ponen peros, están generando vendor lock-in para que no puedas cambiarte.
6. Incluyen SEO técnico desde el inicio
Core Web Vitals, semántica HTML correcta, meta tags, sitemap XML y schema.org. No "podemos agregarlo después" como servicio adicional — es estándar en 2026.
7. Responden en menos de 24 horas
Si durante la etapa de venta ya tardan 3 días en contestar, imagina cuando tengas un bug urgente en producción. El tiempo de respuesta al inicio es el mejor predictor de cómo será la operación.
8. Cobran por hitos, no todo por adelantado
Lo estándar en Chile es 40% al iniciar, 30% al entregar fase intermedia y 30% final. Si te piden 100% adelantado, te están pidiendo que asumas todo el riesgo.
9. Tienen presencia verificable
Dirección real, teléfono, LinkedIn de la empresa, RUT emisor de factura en Chile. No emprendedores sin rastro digital que desaparecen después del proyecto.
10. Ofrecen garantía post-entrega
Típicamente 30-90 días de corrección gratuita de bugs tras la entrega. Si no hay garantía escrita, te están diciendo que después de pagarles dejan de preocuparse por la calidad.
11. Te hablan de mantenimiento honestamente
Los sitios web necesitan mantenimiento: actualizaciones de seguridad, backups, mejoras. Una empresa seria te lo explica desde el inicio y te ofrece plan mensual opcional — no te dice "no necesitas mantenimiento" para parecer más barata.
12. Muestran proceso de trabajo claro
Sprints, demos semanales, herramientas de gestión (Notion, Linear, Jira), canales de comunicación definidos. Si "van improvisando", ya sabes qué va a pasar.
Las 5 red flags clásicas
- "Te lo entregamos en 1 semana" sin preguntar scope: imposible para un sitio profesional.
- Precio muy debajo del mercado ($100.000-$300.000 por sitio corporativo): señal clara de plantilla genérica.
- No firman contrato ni propuesta formal: si algo sale mal no tienes protección legal.
- Sin portafolio real o enlaces que "están en desarrollo": están ocultando algo.
- Presionan para cerrar rápido con descuentos "solo hoy": técnica de venta agresiva típica de quien no tiene trabajo suficiente.
Preguntas que deberías hacer en la reunión
- "¿Puedes mostrarme 2-3 proyectos similares al mío que hayas entregado?"
- "¿Quién va a ser mi contacto principal durante el proyecto?"
- "¿Qué tecnologías van a usar y por qué?"
- "¿El código fuente queda 100% a mi nombre?"
- "¿Cómo manejan cambios de alcance durante el desarrollo?"
- "¿Qué pasa si el proyecto se atrasa por causa de ustedes?"